Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

Initiation à la communication non-violente
La communication non-violente est un art du dialogue fondé sur l'écoute bienveillante (appelée encore empathie) et l'authenticité. Cette démarche se révèle particulièrement utile aux personnes qui sont confrontées quotidiennement à la souffrance de l'autre : travailleurs sociaux, enseignants, policiers, professionnels de santé... Marshall Rosenberg, psychologue, élève de Carl Rogers, a mis au point ce processus. L'ouvrage, conçu comme un véritable manuel, introduit progressivement le lecteur dans la communication non-violente à l'aide de cas concrets, à chaque fois pris dans des situations de la vie privée et collective. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, Rosenberg nous apprend principalement à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu, à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité, à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie. Bien plus qu'un processus, c'est un chemin de liberté, de cohérence et de lucidité qui nous est proposé.

Préface de Charles Rojzman